Cookie-urile ne ajuta sa va oferim servicii de calitate. Utilizand serviciile noastre, sunteti de acord cu folosirea cookie-urilor. Vezi detalii

Confidentialitate si Cookie-uri

Intimitatea dumneavoastră este importantă pentru noi. Apreciem încrederea pe care o aveţi în noi şi ne obligăm să protejăm şi să apărăm orice tip de informaţii personale pe care ni le încredinţaţi. Acest document descrie cum folosim şi cum procesăm informaţiile dumneavoastră personale, precum şi cum folosim cookie-uri. De asemenea, vă spune cum ne puteţi contacta în cazul în care aveţi întrebări cu privire la cookie-uri sau la informaţiile dumneavoastră personale.

SportBooking.ro oferă servicii de rezervari sportive online, prin website-urile şi aplicaţiile mobile proprii, precum şi prin intermediul altor platforme online, cum ar fi website-uri social media. Următoarele informaţii se aplică tuturor acestor platforme. SportBooking.ro poate să amendeze din când în când Politica de Confidențialitate și Cookie-uri; vă recomandăm să vizitați periodic această pagină pentru a ține pasul cu actualizările. Dacă nu sunteți de acord cu această Politică de Confidențialitate și Cookie-uri, trebuie să întrerupeți utilizarea serviciilor noastre.

Confidentialitate

Ce tipuri de date personale foloseşte SportBooking.ro?

Când faceţi o rezervare, vi se cere numarul de telefon și adresa de e-mail.

Pentru a realizarea unei rezervări, trebuie sa deschideti un cont de utilizator. Acesta vă va permite să salvaţi setări personale, si să revizuiţi rezervările anterioare.

Când vizitaţi website-ul nostru, chiar dacă nu faceţi o rezervare, este posibil să colectăm anumite informaţii, cum ar fi adresa de IP, ce browser folosiţi, precum şi informaţii despre sistemul de operare al computerului, versiunea aplicaţiei, setările de limbă şi paginile la care v-aţi uitat. Dacă folosiţi un aparat mobil, putem colecta şi date care identifică aparatul dumneavoastră mobil, setări specifice, caracteristici ale aparatului şi detalii cu privire la latitudine/longitudine. Când faceți o rezervare, sistemul nostru înregistrează website-urile de pe care ați făcut rezervarea și mijloacele utilizate pentru efectuarea rezervării.

Am putea de asemenea obţine informaţii despre dumneavoastră atunci când utilizaţi anumite servicii de social media.

De ce colectează, utilizează şi distribuie SportBooking.ro datele dumneavoastră personale?

  • Rezervări: În primul şi cel mai important rând, folosim datele dumneavoastră personale pentru a completa şi a administra rezervarea dumneavoastră online şi pentru a transmite mai departe detaliile rezervării dumneavoastră către unitatea sportiva unde aţi făcut rezervarea.
  • Administrarea contului: Oferim facilitatea de a avea un cont de utilizator pe website-ul nostru. Folosim informaţiile pe care ni le oferiţi pentru a administra acest cont, permiţându-vă să vă administraţi rezervările, să profitaţi de oferte speciale, să faceţi mai uşor noi rezervări.
  • Activităţi de marketing: Folosim de asemenea informaţiile dumneavoastră pentru activităţi de marketing în conformitate cu legea. De exemplu:
    • Atunci când faceţi o rezervare pe website-ul nostru sau când vă creați contul de utilizator, putem folosi informaţiile dumneavoastră de contact pentru a vă trimite noutăţi sau produse şi servicii similare şi utile pentru călătorii. Cu consimțământul dumneavoastră, vă putem trimite periodic e-mailuri cu newsletter-uri. Vă puteţi dezabona oricând de la comunicările de marketing prin link-ul 'Dezabonare' din fiecare newsletter.
    • Pe baza informaţiilor pe care ni le transmiteţi, putem să vă arătăm oferte personalizate pe website-ul SportBooking.ro, în aplicaţiile mobile sau pe website-uri ale unor terţe părţi, inclusiv pe website-urile social media. Acestea pot fi oferte pe care le puteți rezerva direct pe website-ul SportBooking.ro, sau oferte sau produse ale unor terțe părți despre care credem că v-ar putea interesa.
  • Alte comunicări: Pot exista alte cazuri când vă contactăm prin e-mail sau chiar prin SMS, funcţie de informaţiile de contact pe care ni le transmiteţi. Există câteva motive pentru a face aceasta:
    • Putem avea nevoie să vă răspundem la şi să vă rezolvăm cererile.
    • Când folosiţi serviciile noastre vă putem trimite un chestionar sau să vă invităm să trimiteţi un comentariu despre website-ul SportBooking.ro.
  • Cercetări de piaţă: Uneori rugăm clienţii noştri să participe la cercetări de piaţă. Orice detalii personale suplimentare pe care ni le transmiteţi ca parte din cercetarea de piaţă vor fi folosite numai cu consimţământul dumneavoastră.
  • Detectarea şi prevenirea fraudelor: Putem folosi datele personale pentru a detecta şi a preveni fraudele şi alte activităţi ilegale sau nedorite.
  • Îmbunătăţirea serviciilor noastre: În cele din urmă, folosim datele personale în scopuri analitice, pentru a îmbunătăţi experienţa utilizatorilor, precum şi pentru a îmbunătăţi serviciile, funcţionalitatea şi calitatea serviciilor noastre online.

Cum foloseşte SportBooking.ro social media?

Folosim social media pentru a promova proprietăţile partenerilor noştri terenuri si sali de sport şi pentru a promova, îmbunătăţi şi facilita propriile servicii.

Vă putem permite şi să vă autentificaţi pentru a folosi serviciile SportBooking.ro folosind conturile de social media. Furnizorul dumneavoastră de social media vă va spune mai multe despre cum sunt folosite şi procesate informaţiile dumneavoastră în aceste cazuri.

Cum distribuie SportBooking.ro datele dumneavoastră la terţe părţi?

În anumite circumstanţe am putea distribui datele dumneavoastră personale la terţe părţi.

  • Unitatea sportiva la care aţi făcut rezervarea: Pentru a finaliza rezervarea dumneavoastră, avem nevoie să transferăm detalii relevante ale rezervării către unitatea sportiva la care aţi făcut rezervarea. Aceste informaţii pot includ detaliile de contact, precum şi orice preferinţe menţionate în timpul procesului de rezervare. Aceste informații pot fi folosite, de asemenea, de SportBooking.ro sau de unitatea sportiva pentru a vă propune oferte personalizate în legătură cu rezervarea.
  • Autorităţi competente: Distribuim datele personale către autorităţi de investigaţie sau guvernamentale, dacă ni se solicită acest lucru conform legii sau dacă este strict necesar pentru prevenirea, detectarea sau urmărirea unor acte de natură criminală și fraudă.

Cookie-uri

Ce este un cookie?

Un cookie este o cantitate mică de date pe care un website le plasează pe computerul sau în aparatul dumneavoastră mobil. Această Politică de Confidențialitate și Cookie-uri se aplică la cookie-uri și tehnologii similare (în continuare numite "cookie-uri").

De ce se folosesc cookie-uri?

Paginile web nu au memorie. Dacă navigaţi de la o pagină la alta a unui website, nu veţi fi recunoscut ca acelaşi utilizator pe toate paginile. Cookie-urile vă permit să fiți recunoscut pe paginile website-ului. De asemenea, cookie-urile țin minte alegerile pe care le-aţi făcut – alegeri cum ar fi limba pe care o preferaţi sau moneda pe care o folosiţi și criteriile de căutare. Ele vor asigura faptul că veţi fi recunoscut atunci când vă veţi întoarce pe un website.

Toate cookie-urile fac acelaşi lucru?

Nu, există diferite tipuri de cookie-uri şi diferite modalităţi în care pot fi folosite. Cookie-urile pot fi clasificate în conformitate cu funcţia lor, durata vieţii şi în funcţie de cine le plasează pe un website.

Cum sunt folosite cookie-urile?

Website-ul nostru foloseşte următoarele tipuri de cookie:

  • Cookie-uri tehnice: Încercăm să oferim vizitatorilor noştri un website avansat şi uşor de utilizat, care se adaptează automat nevoilor şi dorinţelor lor. Pentru a realiza acest lucru, folosim cookie-uri tehnice pentru a vă arăta website-ul nostru, pentru a-l face să funcţioneze corect, pentru a crea contul dumneavoastră de utilizator, pentru a vă autentifica pe website şi pentru a administra rezervările dumneavoastră. Aceste cookie-uri tehnice sunt absolut necesare pentru ca website-ul nostru să funcţioneze corect.
  • Cookie-uri funcţionale: Folosim de asemenea cookie-uri funcţionale pentru a ţine minte preferinţele dumneavoastră şi pentru a vă ajuta să folosiţi website-ul nostru într-un mod eficient, de exemplu ţinând orasul dumneavoastră preferat. Aceste cookie-uri funcţionale nu sunt strict necesare pentru funcţionarea website-ului nostru dar ele adaugă funcţionalitate pentru dumneavoastră şi vă îmbunătăţesc experienţa.
  • Cookie-uri analitice: Folosim aceste cookie-uri pentru a vedea cum utilizează vizitatorii website-ul nostru, pentru a afla ce funcţionează şi ce nu, pentru a optimiza şi a îmbunătăţi website-ul nostru şi pentru a fi siguri că suntem în continuare interesanţi şi relevanţi. Datele pe care le adunăm includ: ce pagini de web aţi vizitat, de pe ce pagini aţi ieşit şi pe ce pagini aţi intrat, ce tip de platformă aţi folosit, informaţii despre dată şi oră şi detalii cum ar fi numărul de clicuri date pe o anumită pagină, mişcările mouse-ului şi activitatea de derulare a paginii, cuvintele-cheie folosite pentru căutare şi textul pe care îl scrieţi când folosiţi website-ul nostru. De asemenea, folosim cookie-uri analitice ca parte a campaniilor noastre de publicitate online pentru a afla cum interacţionează utilizatorii cu website-ul nostru după ce au văzut o reclamă online, care poate include reclame pe website-uri ale unei terţe părţi. Nu vom şti cine sunteţi şi vom obţine numai date anonime. Partenerii noștri de afaceri pot folosi cookie-uri analitice pentru a afla dacă ofertele sportive integrate pe website-urile lor sunt folosite de clienți.
  • Cookie-uri comerciale: Folosim cookie-uri de terță parte pentru a vă arăta reclame personalizate pe website-urile noastre și pe alte website-uri. Acest proces se numeşte “retargeting” şi are scopul să se bazeze pe activităţile dumneavoastră de navigare pe website-ul nostru, cum ar fi tipurile de sport pe care le-aţi căutat, unităţile sportive pe care le-aţi vizualizat. Cookie-urile comerciale pot fi folosite de anumite terțe părți pentru a-și afișa produsele și serviciile prin website-ul nostru.

Cât timp sunt active cookie-urile SportBooking.ro?

Cookie-urile pe care le folosim au durate diferite de viaţă. Durata maximă de viaţă pe care o setăm pentru unele dintre ele este de 5 ani, începând cu ultima dumneavoastră vizită pe website-ul nostru. Puteţi şterge toate cookie-urile din browser-ul dumneavoastră oricând doriţi.

Cum puteţi recunoaşte cookie-urile SportBooking.ro?

Puteţi găsi cookie-urile noastre în setările browser-ului dumneavoastră.

Foloseşte SportBooking.ro cookie-uri ale unor terţe părţi și cookie-uri analitice?

Da, SportBooking.ro foloseşte serviciile unor companii de încredere, care se ocupă cu marketing-ul şi cu publicitatea online. SportBooking.ropoate folosi furnizori terţi pentru scopuri analitice. Pentru a facilita serviciile lor, aceste companii au nevoie să plaseze cookie-uri.

Furnizorii pe care îi folosim sunt dedicaţi construirii vigilenţei clienţilor şi stabilirii unor practici şi standarde responsabile de afaceri şi de administrare a datelor.

Pentru a controla colectarea datelor pentru scopuri analitice de către Google Analytics, puteţi vizita: Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Cine are acces la datele cookie-urilor SportBooking.ro?

SportBooking.ro are acces exclusiv la cookie-urile SportBooking.ro. Cookie-urile plasate de terţe părţi pot fi accesate de aceste terţe părţi.

Cum vă puteţi administra preferinţele pentru cookie-uri?

Folosind setările browser-ului dumneavoastră, de exemplu Internet Explorer, Safari, Firefox sau Chrome, puteţi seta pe care cookie-uri le acceptaţi şi pe care le respingeţi. Unde anume găsiţi aceste setări depinde de browser-ul folosit. Folosiţi funcţia ˝Ajutor˝ din browser-ul dumneavoastră pentru a localiza setările de care aveţi nevoie.

Dacă decideţi să nu acceptaţi anumite cookie-uri, este posibil să nu puteţi folosi anumite funcţionalităţi de pe website-ul nostru. Cu toate acestea, nu suportăm în alt mod setările browser-ului "Nu urmăriți" (Do Not Track). Dezabonarea de la o reţea de publicitate online nu înseamnă că nu veţi mai primi sau nu veţi mai fi ţinta publicităţii online sau a unor analize de marketing. Înseamnă că reţeaua de la care v-aţi abonat nu vă va mai trimite publicitate adaptată preferinţelor şi modelelor dumneavoastră de căutare.

Securitate

Ce proceduri de securitate aplică SportBooking.ro pentru siguranţa datelor dumneavoastră personale?

În conformitate cu legile Uniunii Europene privind protecţia datelor, folosim proceduri rezonabile pentru a preveni accesul neautorizat şi folosirea incorectă a datelor personale.

Folosim sisteme şi proceduri de afaceri potrivite pentru a proteja şi păstra în siguranţă datele personale pe care ni le încredinţaţi. De asemenea, folosim proceduri de securitate, precum şi restricţii tehnice şi fizice de accesare şi folosire a datelor personale pe serverele noastre. Numai personalul autorizat are permisiunea de a accesa date personale în procesele de lucru.

Contact

Cum puteţi controla datele personale pe care le-aţi transmis la SportBooking.ro?

Aveţi întotdeauna dreptul să revizuiţi informaţiile personale pe care le deţinem despre dumneavoastră. Puteţi cere un sumar al datelor personale trimiţând un e-mail la office@sportbooking.ro. Vă rugăm să scrieţi: "Cerere informaţii personale" în subiectul e-mailului dumneavoastră şi să includeţi o copie a documentului dumneavoastră de identitate pentru a preveni ca indivizi neautorizaţi să acceseze datele dumneavoastră personale.

Dacă datele personale pe care le avem despre dumneavoastră sunt incorecte, le vom actualiza la cererea dumneavoastră. Dacă nu mai doriți să folosiți serviciile SportBooking.ro, ne puteți cere să blocăm datele dumneavoastră personale pentru a nu mai fi utilizate. Vă puteți dezabona oricând de la newsletter-urile SportBooking.ro dând clic pe link-ul “Dezabonare” inclus în fiecare newsletter. Cereri de actualizare, blocare sau ștergere a datelor personale pot fi făcute prin trimiterea unui e-mail la office@sportbooking.ro. Vă rugăm să rețineți că este posibil să reținem anumite informații, de exemplu în scopuri legale sau administrative, pentru a procesa plângeri sau a detecta activități frauduloase.